Conditii si modalitati pentru retur sau renuntarea la produsele comandate

Daca nu sunteti multumit de produsele achizitionate puteti sa le returnati in urmatoarele conditii:

– Trimiteti o notificare prin e-mail la adresa comercial@ambalajulperfect.ro prezentand motivul nemultumirii.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 14 zile de la primirea produsului.

– Vom raspunde oricarei reclamatii in termen de 2-3 zile lucratoare si daca nu exista alta solutionare, va confirmam acceptul pentru returul produselor;

– Acceptam la retur doar produse in ambalajul original si in perfecta stare de prezentare (fara a fi indoite, rupte, sparte). Acceptam retur produse defecte/deteriorate doar insotite de o declaratie semnata pe proprie raspundere ca defectele au aparut din alte cauze decat neatentia sau manipularea gresita a acestora.

NU acceptam retur produse executate dupa specificatiile consumatorului, produse desigilate sau produse distinct personalizate si nici produse care prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot deteriora rapid.

– Taxele pentru transportul coletului prin curier spre sediul UNU TIC SRL vor fi suportate de dvs. UNU TIC SRL are obligatia ca in termen de 14 zile de la primirea produselor retur sa va ramburseze contravaloarea acestora printr-o metoda de plata agreata de ambele parti – in general prin transferul contravalorii produselor in contul bancar al persoanei fizice/juridice care este „cumparator” in factura fiscala.